Augmented Reality & Remote Support

Vorteile

Deine AR-Plattform für Service & Support, Training, Marketing und Vertrieb

Reduzierung von Ausfallzeiten

Reagiere sofort auf eingehende Service-Anfragen und unterstütze deine Kunden und Mitarbeiter weltweit mit Echtzeitanweisungen und virtuellen Markierungen. Dies kann in vielen  die Steigerung deiner Maschinenverfügbarkeit unterstützen.


Reduzierung von Reisekosten

Durch den AR unterstützten Remote-Support können im besten Fall Reisen von Technikern und teuren Experten komplett eingespart werden. Das macht deinen Service nicht nur wirtschaftlicher, sondern verbessert auch deinen ökologischen Fußabdruck!


Erhöhung der "First Time Fix Rate"

Verbessere die Dokumentation und Informationstiefe deiner Service-Anfragen und erhöhe deine sog. "First Time Fix Rate", sprich die Anzahl der bei Erstkontakt gelösten Probleme. Eine wichtige Kennzahl im Service!


Verfügbarkeit von Expertenwissen

Weltweite Fertigungsstandorte mit komplexen Systemen und Technologien erfordern zu jeder Zeit globales Expertenwissen direkt vor Ort. Stelle dieses einfach und zuverlässig per Live-Video zur Verfügung und teile Informationen in Echtzeit.


Flexible Mitarbeiterqualifizierung

Schule und qualifiziere deine Kunden und Mitarbeiter mit Hilfe von Augmented Reality und Live-Support. Stelle kontextabhängig unterschiedliche Anleitungen und Dokumente zur Verfügung und erhalte Live-Feedback.


Zukunftstechnologien nutzen

Nutze bereits heute Technologien der Zukunft und präsentiere dich als innovatives Unternehmen. Gleichzeitig erhältst du wertvolle Erkenntnisse und lernst die neuen Technologien und deren Vor- bzw. Nachteile selbst kennen.


Vorteile selbst testen?

Mach dir selbst ein Bild von den Funktionen und der Bedienung von REWEIV. Gerne stellen wir dir im Rahmen einer Proof of Concept Phase eine günstige Testlizenz zur Verfügung.

REWEIV - The new Service experience!

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